Vi var på vei til en koselig grilling i bakgården til et vennepar av oss.
Vi tar 20-bussen mot Galgeberg. På Carl Berners plass er det ei dame i elektrisk rullestol som åpenbart skal på bussen. Bussjåføren bryr seg ikke, og er i ferd med å lukke dørene og kjøre uten å gi damen en sjanse til å komme seg på bussen. Makan til nonchalant holdning har jeg ikke vært borti tidligere. Jeg skynder meg å holde dørene åpne, og åpner rullestollemmen slik at damen kommer seg på. Hadde jeg ikke tatt såpass iniativ ville bussjåføren ha kjørt og damen ville ikke ha kommet seg med bussen. Jeg merker på mine medpassasjerer at de reagerer på samme måte som meg, med vantro. Sjåføren er tydelig irritert, uvisst av hvilken grunn.
Da damen skal av på Tøyen, går jeg først ut med barnevogna vår og skal til å hjelpe til å ta opp lemmen igjen. Da prøver sjåføren bare lukke dørene og kjøre. Gjentatte ganger forsøker han å lukke dørene, mens jeg gang på gang må holde dørene for at de ikke skulle lukke seg. Jeg forklarer bussjåføren at damen i rullestol skal av, og at han må vente. Selv om han åpenbart burde forstått dette ved å se i speilene. Han blir forbannet, reiser seg og kommer bak og kjefter på meg fordi vi ikke har trykket på rullestolknappen. Etter tre år med barnevogn i Oslo og flere venner som arbeider i kollektivtransporten vet vi at det kan være lurt å trykke på disse knappene for barnevogn og rullestol, så den knappen har vi naturligvis trykket på. Det bryr han seg ikke noe om. Han kjefter, smeller og klager over at dørene kan bli ødelagt hvis man holder de åpne. Han virker truende og ustabil. Min kone forklarer situasjonen igjen, men han er ikke interessert i å høre. Hun blir bare kalt “bonde” med et nedsettende tonefall. Antakeligvis fordi hun er fra Jæren og har dialekt derfra. Er det slike sjåfører Ruter ønsker å ha i staben sin? Og er det takken for at vi har vært trofaste kunder i alle årene vi har bodd i Oslo?
Noen av medpassasjerene våre minner han på at han tross alt er i et serviceyrke, men han svarer bare frekt at han “ikke er i noe serviceyrke, han kjører buss“. Jeg blir nesten målløs av at det faktisk går an å oppføre seg slik, og at det går an å ha en slik holdning overfor sitt eget yrke. Da vi kommer fram til siste stopp, som er Galgeberg, går jeg rolig fram til sjåføren og forklarer hele situasjonen. Han er fortsatt rasende, truende og jeg er nesten redd han skal stumpe sigaretten i ansiktet mitt. Jeg gir han en mulighet til å beklage oppførselsen sin, både overfor meg, min kone og den handikappede damen. Det er han ikke interessert i. Jeg forklarer da at jeg kommer til å sende inn en klage, og at jeg gjerne skulle hatt navnet hans. Han sier at jeg mer enn gjerne må sende inn en klage, men at navnet hans får jeg aldri og kaller meg “en psykopat” og at han ikke vet hva jeg kan finne på hvis jeg får navnet hans.
Jeg tar bilde av bussen med registreringsnummer og bussnummer og går.
Slike råtne epler har ingenting i serviceyrker å gjøre. Jeg håper Ruter tar tak i dette og luker han ut. Alle kan ha en dårlig dag på jobben, men med en slik grunnleggende dårlig holdning er jeg redd dette ikke er et engangstilfelle fra denne sjåføren. Jeg skal si fra når jeg får svar fra Ruter. Jeg tror det er dette som på Twitter kan karakterieseres som #ruterfail. Hva synes du om denne oppførselen?
Vis Skjul 3 kommentarer